回收流程

 1.客户电话预约→去公司看家（拍照，量尺寸）→做excel报价单表格→以邮件的方式发送给客户

2.双方确定合作→签订合同→预约时间进场回收

回收细节

1.回收人员准备的前期工作

① 提前通知客户要与物业大厦协商好（运货时间，出门条，入门条，是否有 专门的运货电梯。如没有货梯，物业准许使用客梯运输一定要提前做好电梯保护。

②与客户确定好可以收货的时间，第一时间与公司库房调度联系，派什么样的车（敞篷车还是厢式货车）把现场情况与调度经理沟通清楚，共同确定并且有效的安排车及人的计划，确定出我们公司可以出车的时间，以及人员安排，根据所收家具的类别，准备好要使用的工 具以及包装保护膜等。

2.进场前的准备工作

① 调度负责人（拆装运输组）从业务员处接到回收信息《家具回收单》，详细了解将要回收的家具（含办公设备）的种类、数量、品牌、主要产品尺寸（如屏风工位）等。

②调度负责人根据家具的数量、种类以及客户给定的全部搬运货物的时间来预估回收车辆、车数、进场拆装人员数（根据我们公司的工作量来确定车和人）。确定整个现场回收、搬运的时间表。通知库管以备入库。

3.进场后的详细工作

①电话进一步核实进场时间，配好人员带好工具、包装物进场。

②进场后和业务员一起与客户交接，详细记录客户的要求和注意事项。

③进一步点清家具，办公设备的种类、数量等，填写《家具回收单》， 让客户签字。

④回收人员对现场产品逐一拍照。

⑤确认现场强弱电断开情况，以保证现场人员安全。

4.搬运过程中注意事项：

①轻拿轻放

②同类产品统一搬运装车

③装车时注意遵守大不压小，重不压轻的原则

④大件搬运中注意保护物品和环境（过道、电梯、天花板的保护，以免发生刮擦）。

5.签字确认及交接的工作

①现场督导负责回收货物的运输回库房，并与库管共同核对货物清单，完成入库。